Foire au Questions

Est-ce légal d'utiliser Global GSM Control ?

L’application Global GSM Control a été conçue pour aider les parents à protéger leurs enfants et les employeurs à garantir la productivité de leurs employés. Son utilisation est tout à fait légale.

Avant d’acheter notre logiciel il faut s’assurer que son utilisation sera légale et respecte les exigences légales suivantes :

  • Utilisation du logiciel comme solution de contrôle parental afin de surveiller vos enfants mineurs.
  • Utilisation comme solution de surveillance des appareils appartenant à la société en ayant préalablement informé les employés que leurs appareils sont placés sous surveillance
  • Utilisation sur votre propre appareil.

 

Sachez qu’il est totalement interdit d’utiliser notre logiciel à l’insu de la personnes qui sera surveillée, notre logiciel est fait pour :
  • les parents qui peuvent l’utiliser comme solution de contrôle parental afin de surveiller vos enfants mineurs.
  • les employeurs qui peuvent l’utiliser comme solution de surveillance des appareils appartenant à la société en ayant préalablement informé les employés que leurs appareils sont placés sous surveillance et avoir leur consentement écrit?
  • Usage personnel pour sauvegarde de données, sécurité  et localisation en cas de perte
Nous ne tolérons aucune utilisation illégale de notre logiciel.  Merci donc de veiller à respecter vos engagements.​​
Il est de votre responsabilité de déterminer si vous disposez de l’autorisation requise pour surveiller l’appareil. Il est également de votre responsabilité de déterminer quels déclarations, notifications ou accords peuvent être nécessaires dans votre juridiction.  Pour plus d’information merci de consulter notre page « Responsabilité » 

Est ce Global GSM Control est facile à installer ?

Installer Global GSM Control sur un téléphone portable ou tablette est exactement comme téléchargement et l’installation toute autre application, chose que vous avez probablement fait des milliers de fois. L’installation ne prend pas plus de 5min. Nous fournissons un guide d’installation très détaillé et illustré avec des images étape par étape, et notre support technique peut vous aider en cas de problème lors de l’installation

Quel débit apparaîtra sur mon relevé bancaire ?

L’achat de notre logiciel apparaîtra sur votre relevé de compte sous un intitulé « G2S+référence de commande ». Gate2Shop.com est notre partenaire de traitement des paiements sécurisés. Cette société de renommé mondiale gère des milliers de transactions bancaires sur internet pour le compte de plusieurs sociétés chaque jour. Votre transaction sera traitée en toute sécurité.

Avez-vous un support technique ?

Oui. après votre achat vous recevrez un logiciel haut de gamme avec des instructions étape par étape en français, des mises à jour gratuites, un support technique gratuit durant toute la période de validité de votre licence. Dans les rares cas de problème, notre équipe de support vous donnera des instructions claires pour résoudre votre problème.

Peut-on installer Global GSM Control à distance ?

Non, Il n’est pas possible d’installer un logiciel à distance sur un téléphone mobile ou une tablette.
Certains sites internet indélicats le promettent via Bluetooth, SMS, ou MMS…
Attention il s’agit forcement d’une arnaque. De ce fait, votre argent ne vous sera jamais remboursé
la seule manière d’installer un logiciel sur un téléphone portable ou sur une tablette est par téléchargement direct sur ce dernier, et donc il faut absolument avoir le téléphone ou tablette cible entre les mains pour réaliser cette manipulation.

Dans quels pays fonctionne Global GSM Control?

Global GSM Control fonctionne n’importe où dans le monde, sans limitation. Cependant, il faut vous assurer que le téléphone cible dispose d’une connexion Internet permanente en ou ponctuelle pour permettre le téléchargement et le bon fonctionnement du logiciel.

Comment puis-je m'inscrire en ligne pour Global GSM Control ?

Après avoir décidé d’acheter la version de votre choix, allez à la page d’achat. Suivez les écrans et entrez les informations demandées pour l’achat en ligne. Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, Discover, American Express, MoneyBookers et Paypal ainsi que les virements bancaires. A réception de votre règlement, les éléments de votre commande vous parviendront par e-mail sous 2h maximum durant les heures d’ouverture (8h – 23h 7j/7) (email contenant le lien de téléchargement de notre logiciel, la clé d’activation et les instructions d’installation, de configuration et d’utilisation en français.)

Le paiement est-il sécurisé ?

Tous les paiements sont sécurisés par gate2shop, compagnie leader vous garantissant un paiement sûr et sécurisé SSL.
La plateforme de paiement gate2shop garantit le secret des informations bancaires que vous leur communiquerez.

Les opérations de paiement réalisées par carte bancaire, via Paypal ne sont pas réalisées sur le notre Site, mais sur le site de notre prestataire de paiement sécurisé gate2shop, vers lequel vous serez automatiquement redirigé. votre numéro de carte bancaire n’est ni connu ni traité par Global GSM Control mais uniquement par la société gate2shop qui est certifié PCIDSS (la norme de sécurité la plus sûr dans le monde du paiement) vous ne devez avoir aucun soucie à ce sujet, vos données privées sont à 100 % protégées car gate2shop qui respecte les dernières normes de sécurité en ligne.

Quelle est votre politique de confidentialité ?

Les bases de données client restent confidentielles et privées. Nous n’avons jamais vendu nos bases de données, et nous ne le ferons pas dans le futur, ne les vendrons jamais aux « spammers » ou à des tiers qui souhaitent utiliser nos bases de données pour la publicité ou pour offrir leurs produits ou services. Nos produits ne recueillent aucune information à partir de votre téléphone portable autre que les informations nécessaires à l’exploitation de nos produits, et vous êtes le seul capable d’accéder aux informations du téléphone cible grace à votre login et mot de passe.

Quelqu'un peut-il accédez à mes données enregistrées ?

Notre serveur conserve vos fichiers en toute sécurité. Personne ne peut accéder à vos données. Vous êtes le seul capable d’accéder aux informations du téléphone/tablette cible grâce à votre login et mot de passe. L’accès aux données est sécurisé par un identifiant et un mot de passe que vous pourrez changer quand vous voulez. A tout moment, vous pouvez effacer définitivement vos données en vous connectant à votre compte. Auparavant, vous disposez de la possibilité de les sauvegarder, sur votre disque dur, dans des formats compatibles avec les principaux logiciels du marché.
Une fois vos informations effacées, il n’en existe plus aucune archive : utilisez donc cette fonction avec précaution ! Nous ne communiquerons jamais vos données à des tiers, à moins d’y être contraints par la loi ou sauf d’y être contraint par une autorité gouvernementale.

Comment effectuer une ecoute environnementale ?

Cette fonction vous permet d’écouter ce qui se dit autour du téléphone portable ou tablette qui ne change pas d’aspect. Lorsque vous effectuez une écoute environnementale, Global GSM Control reconnaît votre numéro superviseur (paramétrable) et vous ouvre le microphone du téléphone cible afin que vous puissiez entendre ce qui se passe dans l’environnement à 360 degrés (omnidirectionnel) sans afficher votre numéro, ni déclencher la sonnerie ou le vibreur, et en supprimant votre appel du journal d’appels.
L’appel est à votre charge. Pas de frais pour le téléphone/ tablette cible.
Ainsi, il vous est très facile, par exemple, d’écouter des conversations autour de votre enfant, ou suivre l’entretien commercial d’un nouveau collaborateur.

Comment effectuer une interception d’appel ?

La version Black Extreme de Global GSM Control envoie des SMS de notification à partir de la cible à votre numéro de téléphone superviseur prédéfini à chaque début de communication. Le SMS vous indiquera le nom de l’interlocuteur (si celui-ci est enregistré parmi les contacts du téléphone cible) et son numéro. Pour écouter la conversation il vous suffira d’appeler la cible depuis votre numéro superviseur, vous serez automatiquement et ajouté à la conversation sous forme de conférence. Votre appel n’apparaîtra pas dans le journal des communications. Pour joindre le téléphone cible normalement à partir du téléphone superviseur il suffit de cacher votre numéro ou de désactiver la fonction d’écoute via une commande SMS à distance ou via votre compte web GGC (option réactivable via SMS de commande ou votre compte web à distance).  S’il n’y a pas d’appel en cours au niveau du téléphone cible, alors les appels entrants réalisés depuis le téléphone superviseur agiront comme des écoutes environnementales.

Expiration de ma licence GGC?

Nos logiciels disposent d’une durée de validité de 12 mois, à l’approche de la fin de validité vous recevrez un email de rappel de renouvellement, si vous souhaitez continuer à utiliser nos services il faut renouveler votre licence en payent la même somme, pour cela il suffit de suivre les instructions de l’email. Vous n’aurez pas de manipulation à réaliser sur le téléphone cible.

Que se passe-t-il après l'achat ?

Dès que le paiement est confirmé (vous recevez un e-mail de confirmation de notre partenaire de paiement), vous recevrez votre email d’achat (Vérifier les dossiers Boîte de réception et Courriers indésirables).

L’e-mail d’achat contient le lien vers votre compte web GGC personnel(stockage des données), vos identifiants de connexion et le manuel d’installation étape par étape.

Voir Le mode d’emplois de Global GSM Control

Quels sont les appareils pris en charge ?

Global GSM Control est compatible avec les smartphones et les tablettes dont le système d’exploitation est :

  • Android OS (Plus de détail ici)
  • iOS 6.x – 9.1 (jailbreaké) (Plus de détail ici)
  • Symbian^3, Symbian Anna et Symbian Belle
  • BlackBerry OS 5.X , 6.X et 7.X

Nous avons aussi une version Pour Windows et MAC nommée Global Ordinateur Control compatible avec:

  • Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 and Windows 10
  • Mac OS X 10.9.x – 10.12.x

Si vous avez des doutes concernant la compatibilité de votre appareil contactez nous SVP.

L'icône Global GSM Control s'affiche-t-elle sur l'appareil surveillé ?

Lors de l’installation le logiciel va vous demander de choisir entre deux options: Conserver le logiciel visible sur le tableau de bord de l’appareil surveillé ou bien la faire disparaître. Libre à vous de choisir le mode que vous souhaitez utiliser.

Notre logiciel fonctionne en assurant un suivi en arrière-plan de toutes les activités qui ont lieu sur les appareils mobiles surveillés.

En installant Global GSM Control, vous confirmez votre intention d’utiliser ce logiciel de manière légale, c’est-à-dire d’installer le logiciel sur l’appareil de votre enfant mineur ou votre propre appareil ou bien sur un appareil dont le propriétaire consent à être surveillé.

Puis-je installer le logiciel sur un téléphone que je donne ensuite à mon enfant/employé et qui en change la carte SIM?

Vous pouvez installé le logiciel avec n’importe quelle carte sim et ensuite mettre la carte qui sera surveillée, en faite le logiciel permet de contrôler le téléphone indépendamment de la carte SIM, et permet donc de suivre toutes carte sim installée dans le téléphone

Poser vos questions!

Envoyervider

Avertissement:

Le logiciel de surveillance Global GSM Control est conçu uniquement pour les parents qui souhaitent surveiller leurs enfants mineurs ou pour des employeurs qui souhaitent superviser l’utilisation des téléphones et tablettes de leurs entreprise par les employés, à condition de les en informer et d’avoir obtenu leur consentement écrit.

global-gsm-control.com ne pourra être tenue pour responsable en cas d’utilisation illégale de ce logiciel. global-gsm-control.com n’est pas habilité à fournir des conseils juridiques concernant l’utilisation de son logiciel.
Vous êtes invité à consulter votre conseiller juridique personnel avant d’utiliser Global GSM Control. Pour en savoir plus, consultez notre page « Responsabilité »

Le but de notre logiciel est de d’assurer la sécurité de vos enfants et favoriser la productivité de vos employés.